A satisfação de nossos clientes é uma prioridade. Caso sua caneca seja entregue quebrada, danificada ou apresente defeito, entre em contato conosco pelo e-mail em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, por meio do e-mail da loja ([email protected]), informando o ocorrido e anexando fotos que comprovem o dano.
Após a análise, o cliente poderá optar pelo reembolso integral ou pelo envio de uma nova caneca, sem custos adicionais.
Caso a caneca de reposição também seja danificada durante o transporte, a situação será analisada individualmente, observando a legislação aplicável e as circunstâncias da ocorrência, para que seja adotada a solução adequada.
